Términos y Condiciones del Servicio

Sitio web: zirel.store

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de esta tienda online, operada bajo la marca Lúmina.

Titular legal: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF o identificación fiscal: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
Correo electrónico: pulserasconflores@use.startmail.com
Sitio web: zirel.store

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables disponibles en la tienda.

La realización de compras queda limitada a personas con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación que resulte aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, restringir o limitar derechos de los consumidores que tengan carácter obligatorio y que no puedan ser excluidos mediante contrato.

2. Productos

Lúmina comercializa artículos de bisutería.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página correspondiente al producto, nuestros artículos pueden estar fabricados con base de cobre y otras aleaciones metálicas, chapados o acabados de color y circonia cúbica.

Nuestros productos no deben interpretarse como joyas de oro macizo ni como productos que contengan diamantes u otras piedras preciosas, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.

La circonia cúbica es una piedra sintética utilizada en bisutería y joyería por su apariencia y brillo. Expresiones publicitarias como “brillo tipo diamante”, cuando sean utilizadas, hacen referencia exclusivamente a una comparación de apariencia o efecto visual y no significan que el producto contenga diamantes.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, tonalidad, brillo, tamaño aparente o acabado debido, entre otros factores, a la iluminación utilizada en las fotografías y a la configuración de la pantalla del dispositivo del cliente.

Estas diferencias no afectarán a los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando el producto recibido no se corresponda con las características anunciadas.

3. Precios

Los precios serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido y aparecerán en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio aplicable al pedido y los gastos adicionales que correspondan, de acuerdo con la información facilitada durante el proceso de compra.

Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse para futuras compras.

Una modificación posterior del precio de un producto no afectará a un pedido que ya haya sido válidamente confirmado, salvo que exista un error manifiesto y la legislación aplicable permita su corrección.

Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a fechas, disponibilidad, cantidades u otras condiciones que serán indicadas cuando corresponda.

4. Pedidos y celebración del contrato

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Después de realizar el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo, entre otros supuestos, sospechas razonables de fraude, imposibilidad de procesar el pago, falta de disponibilidad, errores manifiestos en el precio o información del producto, o imposibilidad de realizar la entrega.

Cuando un pedido ya pagado sea cancelado por Lúmina y corresponda devolver las cantidades abonadas, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

5. Pagos

Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Lúmina no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados directamente por los correspondientes proveedores de servicios de pago.

El cliente es responsable de utilizar un medio de pago que esté autorizado a utilizar.

6. Envíos y entrega

Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones, salvo cuando expresamente se indique que se trata de una fecha o plazo de entrega garantizado.

Pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo incidencias logísticas, aduaneras, meteorológicas o situaciones de fuerza mayor.

No obstante, ninguna disposición de este apartado limitará los derechos que la legislación aplicable conceda al consumidor en caso de retraso, pérdida, falta de entrega o daños durante el transporte.

Cuando Lúmina sea legalmente responsable de la entrega del pedido hasta su recepción por el cliente, asumiremos dicha responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No seremos responsables de los problemas directamente ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

7. Aduanas, impuestos y gastos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación o trámites aduaneros establecidos por el país de destino.

Cuando dichos importes no estén incluidos en el precio pagado en nuestra tienda, podrán ser exigidos por las autoridades o intermediarios correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Antes de completar la compra, informaremos de los costes que debamos comunicar conforme a la normativa aplicable.

Nada de este apartado pretende trasladar al cliente impuestos, tasas o costes que legalmente correspondan al vendedor.

8. Devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento

Las devoluciones y reembolsos se regulan adicionalmente por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en esta tienda.

Lúmina ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones indicadas en dicha política.

Esta política comercial no sustituye ni limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Los consumidores que tengan reconocido legalmente un derecho de desistimiento conservarán dicho derecho en los términos y plazos establecidos por la normativa que resulte aplicable.

9. Productos defectuosos y garantías legales

Los productos vendidos están sujetos a las garantías y derechos por falta de conformidad establecidos por la legislación que resulte aplicable.

Nuestra política comercial de devolución de 30 días es independiente de los derechos legales que puedan corresponder al consumidor respecto de productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se correspondan con lo anunciado.

Ninguna disposición de estos Términos pretende reducir o sustituir una garantía legal obligatoria.

10. Uso y cuidado de los productos

Nuestros productos son artículos de bisutería y deben utilizarse y conservarse de acuerdo con su naturaleza.

Para prolongar su apariencia y acabado, recomendamos evitar el contacto innecesario o prolongado con agua, humedad, perfumes, cremas, cosméticos, productos de limpieza y otros productos químicos, así como evitar golpes, arañazos o fricción excesiva.

También recomendamos retirar las piezas antes de ducharse, bañarse, nadar, hacer deporte o realizar actividades que puedan someterlas a humedad, sudoración intensa, golpes o productos químicos.

El desgaste normal o los daños provocados por un uso contrario a las instrucciones razonables de cuidado no se considerarán defectos de fabricación cuando legalmente corresponda.

Estas recomendaciones no limitan los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad del producto.

11. Alergias y sensibilidad a los metales

Algunos artículos pueden contener cobre u otras aleaciones metálicas.

Las personas pueden presentar diferentes grados de sensibilidad a determinados materiales. Si sabes que tienes sensibilidad o alergia a determinados metales, revisa la composición indicada en la página del producto antes de utilizarlo.

En caso de producirse irritación o una reacción adversa, recomendamos dejar de utilizar el producto y, cuando corresponda, consultar con un profesional sanitario.

Lúmina no será responsable de daños derivados exclusivamente de una utilización contraria a las advertencias facilitadas, cuando dicha limitación esté permitida legalmente.

Nada de este apartado excluye o limita la responsabilidad de Lúmina cuando dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada.

12. Seguridad

Los productos de bisutería pueden contener piezas pequeñas.

Deben mantenerse fuera del alcance de bebés y niños pequeños cuando exista riesgo de ingestión o asfixia.

Los productos no están destinados a ser ingeridos ni utilizados para una finalidad diferente de aquella para la que razonablemente han sido diseñados.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lúmina no será responsable de pérdidas o daños que sean consecuencia directa de un uso incorrecto del producto, incumplimiento de las instrucciones razonables de cuidado o actuaciones del cliente ajenas a cualquier incumplimiento atribuible a Lúmina.

No pretendemos excluir ni limitar mediante estos Términos ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

En particular, ninguna disposición de estos Términos limita los derechos legales del consumidor por productos defectuosos, falta de conformidad, incumplimiento contractual, lesiones personales u otros supuestos en los que una limitación o exclusión de responsabilidad esté prohibida por la legislación aplicable.

14. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, logotipos, marcas y demás contenidos propios de esta tienda están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización del titular de los derechos, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

Los contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

15. Uso de la página web

El usuario se compromete a utilizar esta tienda de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, interferir o comprometer el funcionamiento o seguridad de la página web.

Queda prohibido utilizar esta tienda con fines fraudulentos, ilícitos o destinados a perjudicar los derechos de Lúmina o de terceros.

16. Servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago, servicios de transporte y otras herramientas necesarias para gestionar las operaciones.

El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

La existencia de un proveedor externo no limita las obligaciones que legalmente correspondan a Lúmina frente al consumidor.

17. Legislación aplicable y consumidores internacionales

Estos Términos se regirán por la legislación española en la medida en que dicha elección sea legalmente válida.

Si realizas una compra como consumidor desde otro país, esta elección de legislación no pretende privarte de las protecciones obligatorias que te correspondan conforme a las normas que resulten aplicables y que no puedan ser excluidas mediante contrato.

Por tanto, si una norma imperativa aplicable en el país o territorio correspondiente concede al consumidor derechos superiores a los establecidos en estos Términos, dichos derechos prevalecerán en la medida exigida por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos obliga a un consumidor a renunciar a los tribunales, autoridades, organismos de consumo o mecanismos de resolución de controversias que le correspondan legalmente.

18. Resolución de controversias

En caso de producirse un problema con una compra, recomendamos contactar primero con nosotros a través de:

pulserasconflores@use.startmail.com

Intentaremos resolver la incidencia directamente y de buena fe.

Cuando corresponda, el consumidor podrá recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios, autoridades de consumo u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.

19. Modificaciones

Podremos modificar estos Términos y Condiciones para futuras operaciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, productos, funcionamiento o requisitos legales.

La versión aplicable a una compra será, con carácter general, la que estuviera vigente cuando se realizó el pedido.

Las modificaciones posteriores no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos por el cliente respecto de pedidos anteriores.

20. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto de disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la legislación correspondiente.

21. Derechos del consumidor

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir, restringir o limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

En caso de conflicto entre una disposición de estos Términos y una norma obligatoria de protección al consumidor que resulte aplicable, prevalecerá esta última.

22. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido, puedes contactar con nosotros en:

Lúmina
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Correo electrónico: pulserasconflores@use.startmail.com
Titular: [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
Identificación fiscal: [NIF/CIF]